Termos de Uso

1. Uso do site

Este site permite consultar serviços, solicitar agendamentos, acompanhar reservas e conhecer produtos e assinaturas da WOLF Barbershop. As informações devem ser fornecidas de forma verdadeira e atualizada.

2. Agendamento e pagamento

A reserva inicial é temporária. O horário só é confirmado após a aprovação do pagamento online, salvo regras específicas de assinatura informadas no próprio serviço. Reservas pendentes podem expirar automaticamente se o pagamento não for aprovado dentro do prazo informado.

3. Pontualidade e cancelamentos

Recomendamos chegar com antecedência. Atrasos superiores a 10 minutos podem exigir ajuste do atendimento conforme a agenda. Cancelamentos e reagendamentos devem ser feitos com antecedência pela área do cliente ou pelos canais oficiais.

Nas faltas em agendamentos que utilizaram crédito de assinatura mensal ou pacote pré-pago, a regra se alterna por cliente: na primeira falta elegível o crédito é devolvido, na segunda permanece consumido, na terceira é devolvido novamente, e assim sucessivamente. A sequência é compartilhada entre os dois produtos.

O crédito mensal devolvido continua sujeito ao ciclo vigente da assinatura. No pacote pré-pago, a devolução não altera nem prorroga a validade original de 30 dias. A devolução se limita ao crédito utilizado e não representa reembolso monetário. Agendamentos avulsos seguem suas próprias regras de pagamento e cupom.

4. Pagamentos e terceiros

Quando o pagamento for realizado online, o processamento ocorrerá por meio do Mercado Pago. A WOLF não solicita senhas, códigos de segurança ou dados completos de cartão fora do fluxo oficial de pagamento.

5. Disponibilidade e alterações

Serviços, preços, horários, profissionais e condições podem ser atualizados. A disponibilidade exibida depende da agenda em tempo real e a confirmação está sujeita às regras do serviço escolhido.

6. Contato

Para suporte, fale conosco pelo e-mail wolfbarbershop8@gmail.com ou pelos canais oficiais exibidos no site.